{"id":9803,"date":"2023-04-28T03:27:27","date_gmt":"2023-04-28T03:27:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ahoeto.com\/?page_id=9803"},"modified":"2026-09-24T09:55:17","modified_gmt":"2026-09-24T09:55:17","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ahoeto.com\/en\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9803\" class=\"elementor elementor-9803\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-68d409d2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"68d409d2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3f56280e\" data-id=\"3f56280e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cfb1526 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1cfb1526\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<style>\n  :root {\n    --ahoeto-primary: #006A4E;\n    --ahoeto-accent: #45B549;\n    --ahoeto-text-dark: #333333;\n    --ahoeto-text-body: #696969;\n    --ahoeto-bg-main: #FAFAFA;\n    --ahoeto-bg-alt: #EFF6F7;\n    --ahoeto-border: #EEEEEE;\n    --ahoeto-badge-bg: #F6B500;\n    --ahoeto-radius: 12px;\n  }\n\n  .ahoeto-legal-wrapper {\n    font-family: 'Inter', system-ui, -apple-system, sans-serif;\n    color: var(--ahoeto-text-body);\n    line-height: 1.6;\n    max-width: 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transition: transform 0.3s ease;\n  }\n  .ahoeto-accordion[open] summary::after {\n    content: '\\2212';\n    transform: rotate(180deg);\n  }\n  .ahoeto-accordion[open] summary {\n    border-bottom: 1px solid var(--ahoeto-border);\n    color: var(--ahoeto-primary);\n  }\n  .ahoeto-accordion-content {\n    padding: 20px;\n    background: var(--ahoeto-bg-main);\n    border-bottom-left-radius: var(--ahoeto-radius);\n    border-bottom-right-radius: var(--ahoeto-radius);\n    font-size: 0.95em;\n  }\n  .ahoeto-accordion-content p {\n    color: var(--ahoeto-text-body);\n    margin: 0 0 12px;\n  }\n  .ahoeto-accordion-content p:last-child {\n    margin-bottom: 0;\n  }\n  .ahoeto-accordion-content ul {\n    padding-left: 20px;\n    margin-top: 10px;\n    color: var(--ahoeto-text-body);\n  }\n  .ahoeto-accordion-content li {\n    margin-bottom: 8px;\n  }\n  .ahoeto-accordion-content strong {\n    color: var(--ahoeto-text-dark);\n  }\n  .ahoeto-callout {\n    background: var(--ahoeto-bg-alt);\n    border-left: 3px solid var(--ahoeto-accent);\n    padding: 12px 16px;\n    border-radius: 0 8px 8px 0;\n    font-size: 0.92em;\n    font-style: italic;\n    margin-top: 12px;\n  }\n  .ahoeto-contact-block {\n    background: var(--ahoeto-bg-alt);\n    border-radius: var(--ahoeto-radius);\n    padding: 20px;\n    margin-top: 12px;\n  }\n  .ahoeto-contact-block ul {\n    padding-left: 20px;\n    margin: 0;\n  }\n\n  .ahoeto-footer {\n    text-align: center;\n    margin-top: 50px;\n    padding-top: 20px;\n    border-top: 1px solid var(--ahoeto-border);\n    font-size: 0.9em;\n    color: #767676;\n  }\n<\/style>\n\n<div class=\"ahoeto-legal-wrapper\">\n\n  <div class=\"ahoeto-hero\">\n    <h1>AHOETO<\/h1>\n    <p>POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9 &amp; CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D&rsquo;UTILISATION<\/p>\n    <p>Plateforme immobili\u00e8re de confiance pour le Togo et sa diaspora<\/p>\n    <div class=\"ahoeto-badge\">Version en vigueur : Juillet 2026<\/div>\n  <\/div>\n\n  <h2 class=\"ahoeto-section-title\">Partie I \u2014 Politique de Confidentialit\u00e9<\/h2>\n  <p style=\"margin-bottom: 25px; color: var(--ahoeto-text-body);\">\n    La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit la mani\u00e8re dont Ahoeto (\u00ab la Plateforme \u00bb, \u00ab nous \u00bb) collecte, utilise, conserve et prot\u00e8ge les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des utilisateurs du site www.ahoeto.com et de son application (PWA), conform\u00e9ment \u00e0 la loi togolaise n\u00b02019-014 du 29 octobre 2019 relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, ainsi qu&rsquo;aux principes du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) applicables aux utilisateurs situ\u00e9s dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne, notamment les membres de la diaspora togolaise.\n  <\/p>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>1. \u00c9diteur et responsable de traitement<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>La Plateforme Ahoeto est \u00e9dit\u00e9e par Frotoga, organisme de formation aux m\u00e9tiers du num\u00e9rique bas\u00e9 \u00e0 Adidogom\u00e9, Lom\u00e9 (Togo), repr\u00e9sent\u00e9 par son fondateur, Monsieur Omer Folly ANANOU, agissant en qualit\u00e9 de responsable du traitement des donn\u00e9es au sens de la loi n\u00b02019-014.<\/p>\n      <ul>\n        <li><strong>Adresse :<\/strong> Adidogom\u00e9, Lom\u00e9, Togo<\/li>\n        <li><strong>WhatsApp \/ T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +228 92 48 88 43<\/li>\n        <li><strong>E-mail de contact :<\/strong> info@ahoeto.com<\/li>\n        <li><strong>Site web :<\/strong> www.ahoeto.com<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>2. D\u00e9finitions<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <ul>\n        <li><strong>\u00ab Utilisateur \u00bb :<\/strong> toute personne consultant ou utilisant la Plateforme, inscrite ou non.<\/li>\n        <li><strong>\u00ab Agent immobilier v\u00e9rifi\u00e9 \u00bb :<\/strong> utilisateur ayant obtenu, apr\u00e8s v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9, le droit de publier des annonces.<\/li>\n        <li><strong>\u00ab Agence immobili\u00e8re \u00bb :<\/strong> entit\u00e9 professionnelle inscrite sur l&rsquo;annuaire des agences.<\/li>\n        <li><strong>\u00ab Annonce \u00bb :<\/strong> publication d&rsquo;un bien immobilier ou d&rsquo;une recherche de bien (\u00ab Je recherche \u00bb).<\/li>\n        <li><strong>\u00ab Donn\u00e9es personnelles \u00bb :<\/strong> toute information se rapportant \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>3. Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p><strong>3.1 Donn\u00e9es fournies par les visiteurs<\/strong><\/p>\n      <ul>\n        <li>Donn\u00e9es de recherche immobili\u00e8re (mots-cl\u00e9s, ville, quartier, type de bien, budget).<\/li>\n        <li>Donn\u00e9es transmises via le formulaire de contact : pr\u00e9nom, nom, e-mail, t\u00e9l\u00e9phone, message.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p><strong>3.2 Donn\u00e9es fournies lors de l&rsquo;inscription (compte utilisateur)<\/strong><\/p>\n      <ul>\n        <li>Nom d&rsquo;utilisateur, adresse e-mail, mot de passe (chiffr\u00e9).<\/li>\n        <li>Connexion via Google : nom, adresse e-mail et photo de profil associ\u00e9s au compte Google, avec le consentement explicite de l&rsquo;utilisateur au moment de la connexion.<\/li>\n        <li>Num\u00e9ro WhatsApp et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, lorsqu&rsquo;ils sont renseign\u00e9s dans le profil.<\/li>\n        <li>Photo de profil, pr\u00e9sentation \u00ab \u00c0 propos de vous \u00bb.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p><strong>3.3 Donn\u00e9es sp\u00e9cifiques aux agents immobiliers et d\u00e9marcheurs<\/strong><\/p>\n      <p>Afin de garantir la confiance et la s\u00e9curit\u00e9 de la Plateforme, tout utilisateur souhaitant obtenir le statut d&rsquo;agent v\u00e9rifi\u00e9 doit se soumettre \u00e0 une proc\u00e9dure de v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9 impliquant la collecte des donn\u00e9es suivantes :<\/p>\n      <ul>\n        <li>Type et num\u00e9ro de pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 (CNI, passeport, titre de s\u00e9jour, etc.).<\/li>\n        <li>Photographie recto et verso de la pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9.<\/li>\n        <li>Photographie de type \u00ab selfie \u00bb de l&rsquo;agent tenant sa pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9.<\/li>\n        <li>Coordonn\u00e9es professionnelles : agence, adresse de bureau, site web, r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\n      <\/ul>\n      <div class=\"ahoeto-callout\">Les documents d&rsquo;identit\u00e9 et selfies de v\u00e9rification sont des donn\u00e9es sensibles trait\u00e9es avec un niveau de s\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9. Ils sont utilis\u00e9s exclusivement \u00e0 des fins de v\u00e9rification et ne sont jamais publi\u00e9s ni partag\u00e9s avec des tiers ou d&rsquo;autres utilisateurs.<\/div>\n      <p style=\"margin-top:14px;\"><strong>3.4 Donn\u00e9es relatives aux agences immobili\u00e8res<\/strong><\/p>\n      <ul>\n        <li>Nom de l&rsquo;agence, adresse, ville et zones d&rsquo;intervention.<\/li>\n        <li>Num\u00e9ro d&rsquo;enregistrement au Centre de Formalit\u00e9s des Entreprises (CFE) du Togo.<\/li>\n        <li>Logo, e-mail, num\u00e9ro WhatsApp, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, site web.<\/li>\n        <li>Pr\u00e9sentation de l&rsquo;agence et liens vers ses r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p><strong>3.5 Donn\u00e9es relatives aux annonces<\/strong><\/p>\n      <ul>\n        <li>Annonces de biens : titre, description, type, statut, prix, localisation, caract\u00e9ristiques, \u00e9quipements, photos.<\/li>\n        <li>Annonces \u00ab Je recherche \u00bb : type de bien recherch\u00e9, ville, quartiers, budget, d\u00e9lai, coordonn\u00e9es de contact.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p><strong>3.6 Avis et \u00e9valuations<\/strong><\/p>\n      <p>Lorsqu&rsquo;un utilisateur connect\u00e9 publie un avis sur un agent ou une agence, sa note, son commentaire et son identifiant de compte sont associ\u00e9s publiquement \u00e0 cet avis.<\/p>\n      <p><strong>3.7 Donn\u00e9es de navigation et techniques<\/strong><\/p>\n      <ul>\n        <li>Adresse IP, type de navigateur, pages consult\u00e9es, dur\u00e9e de visite.<\/li>\n        <li>Cookies et technologies similaires (voir article 10).<\/li>\n        <li>Donn\u00e9es de g\u00e9olocalisation du navigateur, lorsque l&rsquo;utilisateur les autorise pour la recherche de biens \u00e0 proximit\u00e9.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p><strong>3.8 M\u00e9tadonn\u00e9es des photos t\u00e9l\u00e9vers\u00e9es (EXIF)<\/strong><\/p>\n      <p>Les photographies t\u00e9l\u00e9vers\u00e9es (photos de biens, pi\u00e8ces d&rsquo;identit\u00e9, selfie de v\u00e9rification, avatar de profil) peuvent contenir des m\u00e9tadonn\u00e9es EXIF, notamment des coordonn\u00e9es GPS. Ahoeto recommande \u00e0 ses utilisateurs, en particulier aux agents publiant des photos de biens, d&rsquo;\u00e9viter de t\u00e9l\u00e9verser des images contenant des donn\u00e9es EXIF de g\u00e9olocalisation qu&rsquo;ils ne souhaitent pas rendre accessibles.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>4. Finalit\u00e9s du traitement<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <ul>\n        <li>Cr\u00e9er, g\u00e9rer et s\u00e9curiser les comptes utilisateurs, agents et agences.<\/li>\n        <li>Permettre la v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9 des agents et l&rsquo;attribution du badge \u00ab V\u00c9RIFI\u00c9E \u2713 \u00bb.<\/li>\n        <li>Publier, afficher et mettre en relation les annonces de biens et de recherches immobili\u00e8res.<\/li>\n        <li>Faciliter la mise en relation directe entre utilisateurs et agents (WhatsApp, t\u00e9l\u00e9phone, e-mail, formulaire).<\/li>\n        <li>G\u00e9rer l&rsquo;annuaire des agents et des agences, ainsi que les avis clients.<\/li>\n        <li>Assurer la s\u00e9curit\u00e9 de la Plateforme et pr\u00e9venir la fraude et les annonces frauduleuses.<\/li>\n        <li>Envoyer des communications relatives au compte, aux annonces ou \u00e0 la demande de l&rsquo;utilisateur.<\/li>\n        <li>R\u00e9aliser des statistiques d&rsquo;usage anonymis\u00e9es pour am\u00e9liorer la Plateforme.<\/li>\n        <li>Respecter les obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires applicables au Togo.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>5. Base l\u00e9gale des traitements<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <ul>\n        <li>L&rsquo;ex\u00e9cution du contrat d&rsquo;utilisation de la Plateforme (cr\u00e9ation de compte, publication d&rsquo;annonces).<\/li>\n        <li>Le consentement de l&rsquo;utilisateur (connexion Google, cookies non essentiels, v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9).<\/li>\n        <li>L&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime d&rsquo;Ahoeto \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9, la fiabilit\u00e9 et la lutte anti-arnaque de la Plateforme.<\/li>\n        <li>Le respect d&rsquo;obligations l\u00e9gales, notamment en mati\u00e8re de v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9 des professionnels.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>6. Destinataires des donn\u00e9es<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <ul>\n        <li>L&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;administration d&rsquo;Ahoeto \/ Frotoga, pour la gestion et la mod\u00e9ration de la Plateforme.<\/li>\n        <li>Les autres utilisateurs, pour les seules informations rendues publiques par l&rsquo;utilisateur lui-m\u00eame.<\/li>\n        <li>Les prestataires techniques strictement n\u00e9cessaires (h\u00e9bergement, cartographie, connexion Google, reCAPTCHA).<\/li>\n      <\/ul>\n      <p>Ahoeto ne vend, ne loue et ne partage jamais les donn\u00e9es personnelles de ses utilisateurs \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales ou publicitaires.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>7. Dur\u00e9e de conservation<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <ul>\n        <li>Donn\u00e9es de compte : pendant toute la dur\u00e9e d&rsquo;activit\u00e9 du compte, puis suppression ou anonymisation dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/li>\n        <li>Documents de v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9 : conserv\u00e9s pendant la dur\u00e9e d&rsquo;activit\u00e9 du compte agent, puis supprim\u00e9s apr\u00e8s cl\u00f4ture, sauf obligation l\u00e9gale contraire.<\/li>\n        <li>Annonces publi\u00e9es : conserv\u00e9es tant qu&rsquo;actives, puis archiv\u00e9es ou supprim\u00e9es apr\u00e8s retrait.<\/li>\n        <li>Donn\u00e9es de connexion et cookies : conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 10.<\/li>\n        <li>Donn\u00e9es du formulaire de contact : conserv\u00e9es le temps n\u00e9cessaire au traitement de la demande.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>8. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>Ahoeto met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles contre l&rsquo;acc\u00e8s non autoris\u00e9, la perte, l&rsquo;alt\u00e9ration ou la divulgation : chiffrement des mots de passe, connexion s\u00e9curis\u00e9e (HTTPS), acc\u00e8s restreint aux documents de v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9, contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s pour l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;administration.<\/p>\n      <p>Par mesure de s\u00e9curit\u00e9, lorsqu&rsquo;un utilisateur demande la r\u00e9initialisation de son mot de passe, son adresse IP est incluse dans l&rsquo;e-mail de r\u00e9initialisation envoy\u00e9, afin de tracer l&rsquo;origine de la demande.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>9. Transferts de donn\u00e9es et diaspora<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>Ahoeto s&rsquo;adresse \u00e0 un public r\u00e9sidant au Togo comme \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger. Lorsque des donn\u00e9es sont h\u00e9berg\u00e9es ou trait\u00e9es par des prestataires situ\u00e9s hors du Togo, ces transferts sont encadr\u00e9s par des garanties appropri\u00e9es, conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b02019-014 et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, au RGPD.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>10. Cookies et technologies similaires<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <ul>\n        <li>Cookies strictement n\u00e9cessaires : session de connexion, favoris, s\u00e9curit\u00e9 du formulaire de connexion.<\/li>\n        <li>Cookies de pr\u00e9f\u00e9rence : m\u00e9morisation de la ville, du type de recherche, ou de l&rsquo;option \u00ab Rester connect\u00e9(e) \u00bb.<\/li>\n        <li>Cookies de mesure d&rsquo;audience : statistiques anonymis\u00e9es de fr\u00e9quentation.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p>Lors de la publication d&rsquo;un commentaire sur le blog, l&rsquo;utilisateur peut choisir d&rsquo;enregistrer son nom, son e-mail et son site dans un cookie valable un an. L&rsquo;utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies non essentiels ; certaines fonctionnalit\u00e9s pourraient alors \u00eatre limit\u00e9es.<\/p>\n      <p>Lorsqu&rsquo;un utilisateur laisse un commentaire sur le blog Ahoeto, une cha\u00eene anonymis\u00e9e (hash) g\u00e9n\u00e9r\u00e9e \u00e0 partir de son adresse e-mail peut \u00eatre transmise au service Gravatar afin de v\u00e9rifier si un avatar y est associ\u00e9 et de l&rsquo;afficher publiquement \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du commentaire une fois celui-ci valid\u00e9. La politique de confidentialit\u00e9 de Gravatar est consultable \u00e0 l&rsquo;adresse https:\/\/automattic.com\/privacy\/. Les commentaires et leurs m\u00e9tadonn\u00e9es sont conserv\u00e9s ind\u00e9finiment afin de permettre la reconnaissance et l&rsquo;approbation automatique des commentaires ult\u00e9rieurs du m\u00eame auteur.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>11. Droits des personnes concern\u00e9es<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <ul>\n        <li><strong>Droit d&rsquo;acc\u00e8s :<\/strong> obtenir confirmation que ses donn\u00e9es sont trait\u00e9es et en obtenir une copie.<\/li>\n        <li><strong>Droit de rectification :<\/strong> corriger des donn\u00e9es inexactes, directement depuis \u00ab Mon profil \u00bb.<\/li>\n        <li><strong>Droit \u00e0 l&rsquo;effacement :<\/strong> demander la suppression de ses donn\u00e9es, dans les limites pr\u00e9vues par la loi.<\/li>\n        <li><strong>Droit d&rsquo;opposition :<\/strong> s&rsquo;opposer \u00e0 un traitement pour motif l\u00e9gitime.<\/li>\n        <li><strong>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 :<\/strong> recevoir ses donn\u00e9es dans un format structur\u00e9 et lisible.<\/li>\n        <li><strong>Droit de retrait du consentement,<\/strong> lorsque le traitement en d\u00e9pend.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>12. Protection des mineurs<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>Ahoeto n&rsquo;est pas destin\u00e9e aux personnes mineures. L&rsquo;inscription est r\u00e9serv\u00e9e aux personnes majeures capables de conclure un contrat.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>13. Modification de la pr\u00e9sente politique<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>Ahoeto peut modifier la pr\u00e9sente Politique \u00e0 tout moment. La version en vigueur est toujours accessible sur www.ahoeto.com\/politique-de-confidentialite.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>14. Contact \u2014 Politique de confidentialit\u00e9<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <div class=\"ahoeto-contact-block\">\n        <ul>\n          <li><strong>E-mail :<\/strong> info@ahoeto.com<\/li>\n          <li><strong>WhatsApp :<\/strong> +228 92 48 88 43<\/li>\n          <li><strong>Adresse :<\/strong> Adidogom\u00e9, Lom\u00e9, Togo<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <h2 class=\"ahoeto-section-title\">Partie II \u2014 Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation (CGU)<\/h2>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>1. Objet<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation (\u00ab CGU \u00bb) ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s et conditions d&rsquo;acc\u00e8s et d&rsquo;utilisation de la Plateforme Ahoeto (www.ahoeto.com), plateforme immobili\u00e8re togolaise permettant la publication, la consultation et la recherche d&rsquo;annonces immobili\u00e8res par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;agents immobiliers v\u00e9rifi\u00e9s.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>2. D\u00e9finitions<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <ul>\n        <li><strong>\u00ab Plateforme \u00bb :<\/strong> le site web et l&rsquo;application Ahoeto.<\/li>\n        <li><strong>\u00ab Visiteur \u00bb :<\/strong> toute personne consultant la Plateforme sans compte.<\/li>\n        <li><strong>\u00ab Membre \u00bb :<\/strong> utilisateur disposant d&rsquo;un compte inscrit.<\/li>\n        <li><strong>\u00ab Agent v\u00e9rifi\u00e9 \u00bb :<\/strong> membre ayant compl\u00e9t\u00e9 la v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9, autoris\u00e9 \u00e0 publier des annonces.<\/li>\n        <li><strong>\u00ab Agence \u00bb :<\/strong> entit\u00e9 professionnelle r\u00e9f\u00e9renc\u00e9e dans l&rsquo;annuaire des agences.<\/li>\n        <li><strong>\u00ab D\u00e9marcheur \u00bb :<\/strong> agent ind\u00e9pendant proposant ses services d&rsquo;accompagnement immobilier.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>3. Acceptation des CGU<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>L&rsquo;acc\u00e8s et l&rsquo;utilisation de la Plateforme impliquent l&rsquo;acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGU. Lors de son inscription, l&rsquo;utilisateur doit express\u00e9ment cocher la case d&rsquo;acceptation des Conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>4. Acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>La consultation des annonces, de l&rsquo;annuaire des agents et agences, ainsi que du blog, est libre et gratuite. Certaines fonctionnalit\u00e9s \u2014 publication d&rsquo;un bien, publication d&rsquo;une recherche, favoris, avis \u2014 sont r\u00e9serv\u00e9es aux membres connect\u00e9s.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>5. Inscription et compte utilisateur<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <ul>\n        <li>Inscription via nom d&rsquo;utilisateur, e-mail et mot de passe, ou via connexion Google.<\/li>\n        <li>L&rsquo;utilisateur s&rsquo;engage \u00e0 fournir des informations exactes et \u00e0 les maintenir \u00e0 jour dans \u00ab Mon profil \u00bb.<\/li>\n        <li>Chaque utilisateur est responsable de la confidentialit\u00e9 de ses identifiants et de toute activit\u00e9 sur son compte.<\/li>\n        <li>Un utilisateur ne peut cr\u00e9er qu&rsquo;un seul compte, sauf accord contraire d&rsquo;Ahoeto.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>6. Statuts des utilisateurs<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <ul>\n        <li><strong>6.1 Membre standard :<\/strong> Peut publier une recherche (\u00ab Je recherche \u00bb), ajouter des biens \u00e0 ses favoris, contacter les agents et laisser des avis sur les profils qu&rsquo;il a sollicit\u00e9s.<\/li>\n        <li><strong>6.2 Agent immobilier v\u00e9rifi\u00e9 :<\/strong> Peut, apr\u00e8s v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9 r\u00e9ussie, publier des annonces de biens, g\u00e9rer ses propri\u00e9t\u00e9s depuis son tableau de bord, et appara\u00eetre dans l&rsquo;annuaire des agents avec le badge \u00ab V\u00c9RIFI\u00c9E \u2713 \u00bb.<\/li>\n        <li><strong>6.3 Agence immobili\u00e8re :<\/strong> Entit\u00e9 inscrite via le formulaire d\u00e9di\u00e9 (nom, adresse, zones d&rsquo;intervention, num\u00e9ro CFE, logo, pr\u00e9sentation), r\u00e9f\u00e9renc\u00e9e dans l&rsquo;annuaire des agences et pouvant associer des agents \u00e0 son profil.<\/li>\n        <li><strong>6.4 D\u00e9marcheur :<\/strong> Agent ind\u00e9pendant proposant ses services d&rsquo;accompagnement pour la recherche, la vente ou la location de biens, r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 dans la section \u00ab D\u00e9marcheurs \u00bb.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>7. V\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9 des agents<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>Tout utilisateur souhaitant devenir agent doit obligatoirement compl\u00e9ter une proc\u00e9dure de v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9 avant l&rsquo;activation de son compte agent :<\/p>\n      <ul>\n        <li>S\u00e9lection du type de pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9.<\/li>\n        <li>T\u00e9l\u00e9versement d&rsquo;une photo claire du recto et du verso de la pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9.<\/li>\n        <li>T\u00e9l\u00e9versement d&rsquo;un selfie de l&rsquo;agent tenant sa pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9.<\/li>\n        <li>Certification sur l&rsquo;honneur de l&rsquo;exactitude et de l&rsquo;authenticit\u00e9 des documents fournis.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p>La v\u00e9rification est r\u00e9alis\u00e9e manuellement par l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;administration d&rsquo;Ahoeto, g\u00e9n\u00e9ralement sous 24 heures. Ahoeto se r\u00e9serve le droit de refuser, suspendre ou r\u00e9voquer le statut d&rsquo;agent v\u00e9rifi\u00e9 en cas de doute sur l&rsquo;authenticit\u00e9 des documents.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>8. Publication d&rsquo;annonces immobili\u00e8res<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>La publication d&rsquo;un bien est r\u00e9serv\u00e9e exclusivement aux agents v\u00e9rifi\u00e9s. En publiant une annonce, l&rsquo;agent garantit que :<\/p>\n      <ul>\n        <li>Le bien existe r\u00e9ellement et les informations fournies sont exactes et \u00e0 jour.<\/li>\n        <li>Il dispose du droit de proposer ce bien \u00e0 la location, \u00e0 la vente ou \u00e0 la gestion.<\/li>\n        <li>Les photos utilis\u00e9es repr\u00e9sentent r\u00e9ellement le bien concern\u00e9.<\/li>\n        <li>L&rsquo;annonce respecte la l\u00e9gislation togolaise en vigueur.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p>Ahoeto se r\u00e9serve le droit de retirer, sans pr\u00e9avis, toute annonce jug\u00e9e frauduleuse, trompeuse ou contraire aux pr\u00e9sentes CGU, et de suspendre le compte de l&rsquo;agent concern\u00e9.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>9. Annonces \u00ab Je recherche \u00bb<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>Tout membre peut publier gratuitement une demande de logement, terrain ou accompagnement. Ces annonces sont visibles par l&rsquo;ensemble des agents et d\u00e9marcheurs inscrits, qui peuvent contacter directement l&rsquo;auteur de la demande.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>10. Annuaire des agents et agences<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>L&rsquo;annuaire recense les profils des agents v\u00e9rifi\u00e9s, d\u00e9marcheurs et agences, avec leurs coordonn\u00e9es, annonces actives et avis re\u00e7us. L&rsquo;inscription d&rsquo;une agence est soumise \u00e0 validation par l&rsquo;administration, notamment au regard du num\u00e9ro CFE fourni.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>11. Avis et \u00e9valuations<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>Les membres connect\u00e9s peuvent laisser un avis not\u00e9 de 1 \u00e0 5 \u00e9toiles sur un agent ou une agence. Les avis doivent \u00eatre sinc\u00e8res et refl\u00e9ter une exp\u00e9rience r\u00e9elle. Ahoeto se r\u00e9serve le droit de retirer tout avis mensonger, diffamatoire ou sans rapport avec une exp\u00e9rience r\u00e9elle.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>12. Comportements interdits<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>Il est strictement interdit \u00e0 tout utilisateur :<\/p>\n      <ul>\n        <li>De publier une annonce fictive ou trompeuse.<\/li>\n        <li>D&rsquo;usurper l&rsquo;identit\u00e9 d&rsquo;un tiers ou de fournir de faux documents lors de la v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9.<\/li>\n        <li>De solliciter ou percevoir un paiement en dehors de tout cadre l\u00e9gal, ou de tenter d&rsquo;escroquer un autre utilisateur.<\/li>\n        <li>De harceler, menacer ou tenir des propos injurieux, discriminatoires ou diffamatoires.<\/li>\n        <li>D&rsquo;extraire ou r\u00e9utiliser massivement le contenu de la Plateforme \u00e0 des fins commerciales sans autorisation.<\/li>\n        <li>De perturber le fonctionnement technique de la Plateforme.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>13. R\u00f4le et responsabilit\u00e9 d&rsquo;Ahoeto<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>Ahoeto agit en qualit\u00e9 d&rsquo;interm\u00e9diaire technique mettant en relation les personnes en recherche de biens immobiliers et les agents immobiliers v\u00e9rifi\u00e9s.<\/p>\n      <p>Ahoeto n&rsquo;est pas partie aux transactions (location, vente, gestion) conclues entre un agent et un client, et ne per\u00e7oit aucune commission sur ces transactions.<\/p>\n      <ul>\n        <li>Ahoeto met en \u0153uvre un processus raisonnable de v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9, sans garantir de mani\u00e8re absolue l&rsquo;exactitude de chaque annonce.<\/li>\n        <li>Chaque utilisateur reste seul responsable de la v\u00e9rification des informations avant de conclure toute transaction, notamment par une visite physique du bien et la v\u00e9rification des documents de propri\u00e9t\u00e9.<\/li>\n        <li>Toute annonce suspecte ou comportement frauduleux doit \u00eatre signal\u00e9 imm\u00e9diatement \u00e0 Ahoeto.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>14. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>La structure, les textes, le design, le logo et la charte graphique de la Plateforme sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Frotoga \/ Ahoeto. Les photos et contenus des annonces demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de leurs auteurs, qui garantissent disposer des droits n\u00e9cessaires \u00e0 leur publication.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>15. Suspension et r\u00e9siliation de compte<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>Ahoeto se r\u00e9serve le droit de suspendre ou supprimer, \u00e0 tout moment, tout compte ne respectant pas les pr\u00e9sentes CGU. Tout utilisateur peut \u00e9galement demander la suppression de son propre compte \u00e0 tout moment.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>16. Application mobile (PWA)<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>Ahoeto est disponible sous forme d&rsquo;application web progressive (PWA), installable directement depuis le navigateur, compatible Android et iOS. Les pr\u00e9sentes CGU s&rsquo;appliquent \u00e9galement \u00e0 cette application.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>17. Limitation de responsabilit\u00e9<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>Ahoeto met tout en \u0153uvre pour assurer la disponibilit\u00e9 et le bon fonctionnement de la Plateforme, sans garantir une disponibilit\u00e9 ininterrompue, et ne saurait \u00eatre tenue responsable des dommages indirects r\u00e9sultant de son utilisation, dans les limites permises par la loi togolaise.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>18. R\u00e9clamations et signalements<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>Toute r\u00e9clamation ou signalement d&rsquo;annonce frauduleuse peut \u00eatre adress\u00e9 \u00e0 Ahoeto par e-mail ou WhatsApp. Ahoeto s&rsquo;engage \u00e0 examiner chaque signalement dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>19. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>Les pr\u00e9sentes CGU sont r\u00e9gies par le droit togolais. En cas de litige, et \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, les tribunaux comp\u00e9tents de Lom\u00e9 (Togo) seront seuls comp\u00e9tents, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles imp\u00e9ratives applicables aux consommateurs r\u00e9sidant dans d&rsquo;autres juridictions.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>20. Modification des CGU<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <p>Ahoeto se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGU \u00e0 tout moment. La version en vigueur est celle publi\u00e9e sur www.ahoeto.com. L&rsquo;utilisation continue de la Plateforme apr\u00e8s modification vaut acceptation des CGU mises \u00e0 jour.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"ahoeto-accordion\" open>\n    <summary>21. Contact \u2014 CGU<\/summary>\n    <div class=\"ahoeto-accordion-content\">\n      <div class=\"ahoeto-contact-block\">\n        <ul>\n          <li><strong>Site web :<\/strong> www.ahoeto.com<\/li>\n          <li><strong>E-mail :<\/strong> info@ahoeto.com<\/li>\n          <li><strong>WhatsApp :<\/strong> +228 92 48 88 43<\/li>\n          <li><strong>Adresse :<\/strong> Adidogom\u00e9, Lom\u00e9, Togo<\/li>\n          <li><strong>\u00c9diteur :<\/strong> Frotoga \u2014 Fondateur : Omer Folly ANANOU<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <div class=\"ahoeto-footer\">\n    Une r\u00e9alisation Frotoga \u2014 Fondateur : Omer Folly ANANOU<br>\n    Lom\u00e9, Togo | www.ahoeto.com\n  <\/div>\n\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>:root { &#8211;ahoeto-primary: #006A4E; &#8211;ahoeto-accent: #45B549; &#8211;ahoeto-text-dark: #333333; &#8211;ahoeto-text-body: #696969; &#8211;ahoeto-bg-main: #FAFAFA; &#8211;ahoeto-bg-alt: #EFF6F7; &#8211;ahoeto-border: #EEEEEE; &#8211;ahoeto-badge-bg: #F6B500; &#8211;ahoeto-radius: 12px; } .ahoeto-legal-wrapper { font-family: &lsquo;Inter&rsquo;, system-ui, -apple-system, sans-serif; color: var(&#8211;ahoeto-text-body); line-height: 1.6; max-width: 900px; margin: 0 auto; padding: 20px 0; } .ahoeto-hero { text-align: center; background: linear-gradient(135deg, var(&#8211;ahoeto-primary), #004533); color: white; padding: 50px 20px; border-radius: [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-9803","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ahoeto.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9803","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ahoeto.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ahoeto.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ahoeto.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ahoeto.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9803"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ahoeto.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9803\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19062,"href":"https:\/\/www.ahoeto.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9803\/revisions\/19062"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ahoeto.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9803"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}